Retourbeleid (Herroepingsrecht)

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour, mits het product in goede orde retour is ontvangen of je een bewijs van verzending hebt overlegd.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Hoe meld je een retour aan?

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, stuur je een e-mail naar info@fit-check.nl met:

-Je bestelnummer

-Het product dat je wilt retourneren

-De besteldatum

Voorwaarden voor retour

Het product dient:

- Onbeschadigd te zijn
- Ongedragen en ongewassen te zijn
- In originele staat te worden geretourneerd

Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren of slechts gedeeltelijk terug te betalen wanneer het product beschadigd is, gedragen is of sporen van gebruik vertoont.

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling.

Bewijs van verzending

Wij adviseren je om het track & trace-bewijs te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt. Fitcheck is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen zonder verzendbewijs.

Uitzonderingen

Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd (bijvoorbeeld ondergoed of accessoires zonder verzegeling) kunnen niet worden teruggenomen indien de verzegeling is verbroken.

Vragen

Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op via info@fit-check.nl.

Algemene voorwaarden Fitcheck

Hieronder vind je de algemene voorwaarden van Fitcheck. Voor vragen, informatie of service met betrekking tot onze webshop kun je contact met ons opnemen via info@fit-check.nl of via een DM op Instagram (privéberichten via TikTok worden niet gelezen). Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om je vragen te beantwoorden.

Inhoud

• Levertijd

• Ruilen & retourneren

• Garantie

• Klachten

• Gratis verzending
  

Levertijd

Fitcheck streeft naar een zo snel mogelijke levertijd. Wij doen ons best om je bestelling binnen 24 uur te verzenden. Houd er rekening mee dat wij afhankelijk zijn van onze postbezorgers, waardoor er in drukke periodes soms vertraging kan optreden. Dit komt gelukkig zelden voor. Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren.

Retourbeleid

Hoe retourneer je je bestelling?

Retourzendingen die later dan 14 dagen na ontvangst bij ons binnenkomen, kunnen niet meer in behandeling worden genomen.

Om een retour aan te vragen, stuur je een e-mail naar info@fit-check.nl met de volgende informatie:

• Je bestelnummer

• Welk item je wilt retourneren

• De besteldatum

Het item moet onbeschadigd, ongedragen en ongewassen worden teruggestuurd in originele staat. Beschadigde of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.

Bewaar altijd je track & trace-bewijs totdat je retour is verwerkt.

Na ontvangst van je retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.

Let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Garantie

Wij doen ons best om onze producten in perfecte staat te leveren. Mocht er toch iets misgaan tijdens transport of een ander probleem optreden, dan kun je aanspraak maken op garantie. Meld het gebrek zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking. Als het gebrek onder de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.

Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via info@fit-check.nl. We doen ons best om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Gratis verzending boven €75

Bij bestellingen boven €75 is de verzending gratis.

Indien je een retour stuurt waardoor het totaalbedrag onder €75 komt, worden de standaard verzendkosten alsnog in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.